账号与登录
识别你的账号身份
注册方式、脱敏后的账号标识和登录时间。它们用于完成登录验证、找回账号，并在你换设备之后接续同一份训练记录。
01
我们会处理哪些信息
具体范围取决于你用了哪些功能。下面四类是最常遇到的情况，可以对着自己的使用习惯看一看。
设备与版本
判断界面怎么给你
iOS 系统版本、主页版本以及底部标签栏的使用偏好。有了这些，才能判断你需要哪种适配方式、哪些入口应该出现在首屏。
使用记录
内容与工具的浏览痕迹
看过的赛事数据、训练计划与周期记录，以及在帮助文档 CN 里检索过的关键词。它们反映你关心什么，也决定下一篇内容往哪个方向写。
反馈与截图
你主动提交的问题
会员权益反馈里选择的分类标签、文字描述和上传的截图。分类涵盖功能建议、权益兑换、账号适配、内容纠错、服务体验五类。
02
这些信息用在什么地方
每一类信息都对应一个明确用途，不会挪去支撑不相干的事情。
- 账号服务。完成登录验证与密码找回，让你在多台设备上看到同一份训练周期记录。
- 适配支持。结合系统版本与主页版本，判断是否需要按主页切换常见说明走一遍适配检查，避免打开后出现错位或入口缺失。
- 会员权益。确认积分兑换、专属内容、活动优先报名、场馆折扣和反馈加速这五类权益的使用资格。
- 反馈处理。按分类标签把问题归集给对应团队，会员权益反馈平均在工作日内 4 小时给出首次状态更新，复杂问题进入处理中并持续跟进。
- 内容改进。汇总帮助文档 CN 的检索情况和趋势观察栏目的阅读偏好，决定下一轮更新的重点方向。
03
保存多久，如何保护
保存期限与账号状态绑定，安全措施覆盖传输、存储和访问三个环节。
保存期限
跟着账号走
账号存续期间保留服务所需的必要信息。账号注销后，按法律法规要求处理，或做匿名化处理使其无法再对应到具体个人。
加密与传输
不让数据裸奔
敏感字段加密存储，传输通道加密，避免账号凭据和反馈截图在公开网络中以明文形式流转。
访问控制
分级授权，按需开放
按岗位分级授权，只开放完成工作所需的最小范围，关键操作留有记录，可以追溯是谁在什么时候读取过。
平台已取得软件著作权 28 项，并通过移动应用安全认证与信息安全等级保护备案，这些资质同时覆盖官网与 iOS 端。
04
什么情况下会对外提供
除了下面这几种情形，平台不会把你的信息交给第三方。
- 法律要求。依照法律法规规定处理，或应司法机关、行政机关依法定程序调取。
- 必要服务商。短信下发、云存储等基础服务由合作方提供，双方签署保密条款，只传递完成该项服务所需的字段。
- 场馆折扣核销。与合作场馆确认订单时，仅提供核销所必需的信息，不会附带你的浏览记录。
- 获得你的确认。其他场景会先说明用途和范围，在你确认之后再提供。
平台不会把个人信息出售给任何一方，也不会把它用在上述目的之外的地方。
05
你可以怎么处理自己的信息
以下六项权利随时可以行使，不需要额外条件，也不收取费用。
查询与获取
了解账号下保存了哪些信息、分别用在什么地方。
更正与补充
发现账号资料、设备信息或反馈记录有误，可以要求更正。
删除
在信息已无保存必要时提出删除请求，我们会在核实身份后处理。
撤回同意
曾授权的内容改进分析，可以随时收回，不影响此前已完成的处理。
注销账号
结清未使用的会员权益后提交注销，账号内信息按条款进入后续处理流程。
投诉与反馈
对信息处理方式有异议，可以通过客服邮箱提出，我们会给出明确答复。
06
未成年人怎么使用
赛事资讯和训练内容对年轻用户有吸引力，对应的保护措施也一并说明。
- 未满 18 周岁。请在监护人知情并同意的前提下使用平台服务，涉及会员权益兑换时建议由监护人操作。
- 未满 14 周岁。监护人可以通过客服邮箱提出查询、更正或删除请求，我们会优先受理并简化核实流程。
- 内容呈现。不向未成年人推送定向商业内容，赛事资讯与训练建议保持通用呈现，不依据浏览记录做个性化推荐。
07
政策更新与联系方式
功能在变，这份政策也会跟着调整。
政策更新后，我们会在页面标注新的版本说明和生效时间。如果调整涉及你权利的行使方式，会通过站内提示或账号绑定邮箱另行告知，不会只改文字不作声张。